ご注文の前に必ずお読みください。

臨時休業日: -
休業日：土日祝祭日

★営業時間　
平日（月～金）10:00～15:00
＊お問い合わせなどは基本的にこちらの時間内でご返答いたします。
＊内容によっては夜間のご返信もすることがございますがご了承ください。
＊電話は使用しておりません。
BASE経由でのお問い合わせや、ご注文時の備考欄のお問い合わせの際、
返信が迷惑メールフォルダに入ってしまうことがよくあるようです。
返事が遅いな？とお思いの際一度迷惑メールフォルダをのぞいてみてください。

★発送について
発送は平日毎日行っております。
「平日12時までのご入金確認で即日～翌日発送」させていただいております。
基本的に即日発送を心がけておりますが休み明けの月曜日やご注文が多い日などは
お知らせなどなく翌日発送となりますのでご了承ください。

★発送方法について
メール便1～3日程度で着
（ゆうパケット・クリックポストなど「ポスト投函、追跡機能あり」）
定形外郵便 2～7日程度で着 (追跡機能なし、対面）
ゆうパック1~2日程度で着（追跡あり）
現在はこちらの3種類の発送方法で手配しております。
post投函されない大きなお荷物は基本定形外郵便で発送しておりますが、
追跡なしが不安な方はゆうパックへ変更なさってください。
基本的にお荷物の紛失などの保証は当店は一切行っておりません。

★お急ぎ注文
ご注文時に発送方法が選べるようになっておりますので、
お急ぎの際などは「ゆうパック」を選択することをおすすめします
＊sale期間中のお問い合わせはお控えください


★ご予約商品について
ご予約商品と即納商品を一緒にご注文いただきますと、
ご予約商品が入荷次第まとめての発送となります。
即納商品だけ先に必要な場合は大変お手数ですが、
別々のご注文をお願いいたします。

海外からのお取り寄せの場合、
自然災害や通関で時間がかかったり
予定より納期がずれ込むことがまれにございますがご了承くださいませ。
その場合はご予約の際に記載いただきましたメールアドレスへ
ご連絡差し上げます。


★追加注文
一度ご注文された後にもう一度ご注文されましても
システム上送料のおまとめはできません。
お荷物は物量の多い日は気付かないこともございますが、
気づきましたらおまとめして発送させていただきます。
その場合も送料は修正できませんのでご了承ください。


★交換返品につきまして
万が一不良品があった場合につきましては、
大変恐れ入りますが商品到着後７日間以内に不良個所がわかるお写真を必ず添えて
ご連絡をお願いいたします。
７日以内にご連絡をいただけましたものにつきましては
返品交換対応をさせていただきます。
７日をすぎたものは対応いたしかねますのでご注意ください。

★納品書領収書発行につきまして
大変申し訳ございませんが当店では納品書領収書の発行はいたしておりません。
購入時に届くメールや決済方法ごとの受領書が納品書や領収書の代わりとなります。

★キャンセルポリシー
当店では以下のルールとさせていただきますので
ご注文の前に必ずご確認ください。

........................

無断キャンセル連続２回
もしくは通算キャンセル３回

........................

どちらかで今後は当店のご利用を
不可とさせていただきます。

最近コンビニ払い、銀行振り込み等のカード払い以外の方で
大口注文の無断キャンセルが多発しており大変悲しいですし
大変困っております。

特にｓａｌｅ中やキャンペーン、
枚数限定ｃｏｕｐｏｎの利用をしたのにもかかわらず
無断未払いキャンセル。

そういった時期は発送も大変込み合っておりますので
こちらも少しでも手の空いた際にご入金前でも
先に発送準備をさせていただいておりましたが
（そうしないとご入金即日発送に間に合わない場合があります）
このようなことが続いておりますので
今後はご入金があってからお荷物の準備をさせていただきます。

入金確認できるお時間は大体午後になりますので
そのような場合は着金即日ではなく翌日の発送となりますこと、
ご了承くださいませ。
＊金曜午後着金ですと翌週の営業日発送となります

お急ぎの場合はｃａｒｄ決済などがスムーズですので
そちらをご検討お願いいたします。




小学生の子供がおります。
子育てしながら一人で運営しておりますので
子供の体調不良や学校行事などで
急なお休みなどいただく場合がございますがご了承ください。